KVKK Gizlilik ve Çerez Politikası

Veri Sorumlusu: BANYOMHOME

Adres: Hacı Bayram Mh. Rüzgarlı Caddesi Çapar İşhanı No:16/103, Altındağ / Ankara

Vergi Dairesi & No: Altındağ Kızılbey VD. / 7570767944

KEP Adresi: mehmet.secen.1@hs01.kep.tr

İletişim: info@banyomhome.com | +90 552 334 66 93

1. Amaç

İşbu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin BanyomHome tarafından hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplerle işlendiği, çerez kullanımı ve haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik bilgileri: Ad, soyad
İletişim bilgileri: E-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, fatura bilgileri
Ödeme bilgileri: Ödeme yöntemi (kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz; lisanslı ödeme kuruluşları tarafından işlenir)
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez verileri
Pazarlama bilgileri: Tercih ve alışkanlıklar, izin verilmesi halinde elektronik ileti tercihleri

3. İşleme Amaçları

Sipariş alma, ödeme tahsili ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Mal ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi
Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi
Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
Açık rıza alınması halinde reklam, kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenir:

Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması
Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (vergi mevzuatı, e-ticaret mevzuatı vb.)
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
İlgili kişinin açık rızasının bulunması (pazarlama iletişimi için)

5. Aktarım

Kişisel verileriniz; siparişlerinizin teslimi için kargo şirketlerine, ödemelerinizin tahsili için lisanslı ödeme kuruluşlarına (iyzico, ikas Pay vb.), e-fatura ve muhasebe yükümlülükleri kapsamında ilgili kurumlara, talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına KVKK m.8 ve m.9 kapsamında aktarılabilir.

6. Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler; web sitesi üzerinden form doldurma, sipariş verme, hesap oluşturma, çerezler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla; ayrıca e-posta, telefon ve sosyal medya kanallarından toplanmaktadır.

7. Çerez Politikası

7.1. Çerez Nedir?

Çerez (cookie); bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

7.2. Kullandığımız Çerez Türleri

Zorunlu çerezler: Sepet, ödeme ve oturum yönetimi için zorunludur.
Performans/analitik çerezler: Google Analytics 4, Meta Pixel, Microsoft Clarity, Conversion API ve birinci taraf çerezlerimiz ile site performansının ölçülmesi.
İşlevsellik çerezleri: Tercihlerinizin (dil, para birimi) hatırlanması.
Pazarlama/hedefleme çerezleri: Açık rızanızla ilgi alanınıza uygun reklam sunulması.

7.3. Üçüncü Taraf Çerezler

Sitemizde e-ticaret altyapısı, lisanslı ödeme kuruluşları, Google (Analytics, reklam), Meta (Pixel) ve Microsoft (Clarity) çerezleri kullanılmaktadır. Bu üçüncü tarafların kendi politikaları geçerlidir.

7.4. Çerez Yönetimi

Çerez tercihlerinizi sitenin alt kısmındaki çerez bildirim panelinden veya tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezler devre dışı bırakılırsa site işlevselliği etkilenebilir.

8. KVKK m.11 Kapsamında Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme/silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için talebinizi info@banyomhome.com veya KEP adresimiz mehmet.secen.1@hs01.kep.tr üzerinden iletebilir ya da yazılı olarak şirket adresimize gönderebilirsiniz. Başvurunuz, KVKK m.13 uyarınca en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.